De LDDL-score
Wie houdt je doos het langst vast?
Een onafhankelijk cijfer voor elke pakketvervoerder. Landelijk en in jouw regio. Gebaseerd op scans, niet op sterren.
Zo werkt het
Van scan naar score.
- 01
Scans lezen
We kijken naar het scanverloop van pakketten: wanneer er een scan komt, hoe lang het stil blijft en wat er daarna gebeurt.
- 02
Patronen herkennen
Stilstand in het depot, extra bezorgpogingen, retouren. Onze intelligentielaag herkent wat normaal is en wat niet.
- 03
Eerlijk vergelijken
Per vervoerder, landelijk en per regio. Zo zie je niet alleen of een vervoerder achterloopt, maar ook wáár.
- 04
Eén cijfer
Alles komt samen in een score van 1 tot 10. Simpel genoeg om te onthouden, onderbouwd genoeg om op te vertrouwen.
Voorbeeld
Zo ziet een score eruit.
De echte scores zijn in opbouw. Dit voorbeeld komt uit het concept en is fictief.
Over deze vervoerder · voorbeeld
Vervoerder X loopt achter.
LDDL-score
5,8
/ 10
Onder
gemiddeld
Landelijk
+18%
meer vertraging
Jouw regio
+24%
vertraging in regio
Onze principes
Niet te koop.
Onafhankelijk
Geen betaalde plekken, geen deals met vervoerders. De score is niet te koop.
Gemeten, niet gevoeld
Geen sterren van boze klanten, maar wat de scans laten zien.
Landelijk én regionaal
Een vervoerder kan in Utrecht prima zijn en in Zeeland achterlopen. Dat laten we zien.
Vragen over de score
Wat is de LDDL-score?
De LDDL-score wordt een onafhankelijke beoordeling van pakketvervoerders in Nederland. Niet alleen landelijk, maar ook per regio, omdat de bezorging in jouw straat iets anders kan zijn dan het landelijk gemiddelde. De score is nog in opbouw.
Waarom zie ik nog geen scores?
Omdat we geen cijfers publiceren die we niet kunnen onderbouwen. De score is in opbouw. Zodra er genoeg betrouwbare gegevens zijn per vervoerder en per regio, gaat hij live. Tot die tijd verzinnen we niks.
Hoe onafhankelijk is de LDDL-score?
LDDL is niet verbonden aan een vervoerder of webshop. Het uitgangspunt: een vervoerder kan geen betere score kopen. Hoe de score precies wordt berekend, maken we openbaar zodra hij live gaat, zodat je zelf kunt zien waar een cijfer op gebaseerd is.
Wat is het verschil tussen de landelijke en de regionale score?
De landelijke score laat zien hoe een vervoerder het in heel Nederland doet. De regionale score kijkt naar jouw omgeving. Een vervoerder kan landelijk prima scoren en in jouw regio minder, of andersom. Voor jou telt vooral wat er bij jou aan de deur gebeurt.
Waar gaat de score straks op letten?
Op wat ontvangers belangrijk vinden, zoals of een pakket aankomt wanneer het verwacht wordt, hoe vaak een pakket blijft hangen en hoe goed problemen worden opgelost. De precieze opzet en weging publiceren we bij de lancering.
Kan ik bijdragen aan de LDDL-score?
Dat is het plan. We werken aan een manier waarop jouw bezorgervaring kan meetellen. Hoe dat werkt en hoe we misbruik voorkomen, maken we bekend zodra het zover is.